小店飞鸽客服入口在哪里
感觉我在陪着抖店一点一点成长。2019年底刚入驻进来的时候，我一个从没干过电商的小白曾经为了上好一个链接差点崩溃大哭。真的太难了。那个时候还没有飞鸽，也没有抖店app，没有客户端，只能用网页版。客户找我们都找不到，有时候我收到信息都是十天半个月之后的事了。我也因为一个订单没揽收被扣了50块钱，急匆匆跑网吧登电脑找客服问，那个时候手机根本处理不了订单。待发货你都点不动的……
去年底卖保暖内衣又碰到很多中差评，明明我发货很快了，明明快递运输也很快了，明明已经放在代收点了，客户直接来一个差评，买了这么久还不发货，还不知道到哪去了，我什么时候才能收到，差评。我当时给她打电话，她不接。我给她发短信，她不回。过了两天终于给我回了，说收到了，质量还不错。我说不错能给我改下差评吗？她说，我不会弄……
我问平台客服，这种差评能不能申诉，平台客服告诉我，不可以，差评是买家的权利。虽然我争辩了两句，但是依然没任何改变。差评依然存在。那个时候我的店铺刚有起色，对差评看得还十分紧要。客服告诉我，没有办法删除或者改变。
昨天我收到一条短信，平台终于开通异常订单差评申诉入口了。抱着试一试的态度申请了两个，居然真的成功了。大概这就是我决意做抖店的原因。真的还算是蛮人性化的，也不会刻意偏袒买家。平时申请仅退款的订单，我有权利决定同意或者拒绝。买家可以申诉仲裁，但是有时候我也会赢。这样的平台干起来才有劲儿。我相信平台会越来越好，我们这些老卖家也会相应得到平台的一些眷顾。那么，继续努力吧。
飞鸽抖音小店官网
不能
抖店想要开通客服号，商家可以通过飞鸽系统开通客服号并处理消费者咨询，解决售前售后问题。点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。
飞鸽app
vivo手机可以在浏览器或者是应用商店下载飞鸽app。根据查询相关资料得知，飞鸽app是一款被应用商店授权的正版软件，在vivo软件商店中即可下载使用。打开vivo手机的应用商店，点击搜索框，搜索软件后点击下载，等待安装完成即可。